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大兴区人民医院信息化升级:自助功能使用、4G网络全覆盖、网上预约看病
发布日期:2018-9-3文章来源:信息科 吴丹阅读次数:

近几年,在大兴区人民医院看病完全实现了现代化:4G网络全覆盖,患者可以拿着手机看病,在家网上预约挂号,使用门诊自助系统挂号、缴费、取化验单,无需排队。

刚进入医院就可以看到,自助服务区域内顺序摆放着多台“门诊自助机”服务系统,这些“门诊自助机”服务系统分布在门诊楼、妇儿楼和科教急诊楼的各个楼层和科室,病人只需要携带就诊卡或医保卡就能在自助机上完成挂号、缴费、打印化验单等一系列操作程序,而无需排队。手持医保卡看病的病人,可不办理就诊卡,直接使用医保卡实现医保结算,完成上述功能。这几年到大兴区人民医院看病的患者数量已经达到最高峰,严重超出门诊楼设计的最大接诊人数,患者数量暴增直接导致了排大长队,人工挂号窗口、化验室窗口拥挤的现象。医院药房的自动摆药机系统,使患者取药简单方便快捷。按照以往的就医流程,看一次病至少需要排4次队,即挂号、候诊、付费、取药或者检查,患者大量的时间都耗在排队上。医院自助机的投入使用,改善患者就医感受,提高医疗服务质量,方便群众看病就医。据了解去年门诊自助机设备更新后,化验单打印速度是之前的5倍。我院每日化验单打印量达到2500张,每日预计节省患者20个小时。

20178月,病理报告自助打印系统在我院正式启用,分别安装在门诊大厅和妇儿楼大厅。其集合了各类型病理报告打印功能,患者只需要通过刷卡便可以轻松完成病理报告的打印领取。目前我院门诊日均病理报告打印次数在200次左右,病理报告自助打印系统改变了传统的手工查找报告的模式,避免了交叉感染,提高患者生物安全。简化了患者的就医流程,改善了患者的就医感受。

随着医疗信息化,医院实现无纸化、无胶片化和无线化已经成为医疗信息化的一种趋势。20177月,我院信息科与移动、联通及电信运营商签订协议,正式对我院进行4G网络信号全覆盖工作,全院区内,包括电梯间及地下车库信号强度均已得到明显改善,为患者就医提供通讯保障。在医院大厅收费处专门设置互联网支付窗口,患者看病如果没有现金,用手机支付宝或微信软件支付即可。作为医院有线网络的补充,无线局域网的使用有效克服了有线网络的弊端,病房里面使用的平板电脑和移动床旁机随时随地进行患者数据采集、医护数据的查询与录入、床旁护理等等。

随着医药分开改革的不断深入,与改革同步改善医疗服务工作不断推进,预约诊疗服务就是其中一项。医院将预约时段精确到1小时,压缩患者取号、就诊、检查的间隔时间,缩短院内等候和大型设备检查预约等候时间,减少患者的焦虑情绪,从而改善患者就医感受。